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Sie melden die Analyse online an oder kommen direkt in eine Hartlauer Filiale. Dort wird Ihr Datenträger sicher entgegengenommen, alles Nötige erfasst und der weitere Ablauf mit Ihnen abgestimmt. Die technische Analyse und Datenrettung erfolgen anschließend im spezialisierten Labor.
Im Labor wird das Fehlerbild technisch geprüft und eingeordnet. Auf dieser Basis erhalten Sie eine klare Einschätzung zu Vorgehen, Aufwand und Kosten. Die eigentliche Datenrettung startet erst nach Ihrer Freigabe – Hartlauer bleibt Ihr Ansprechpartner für die Abwicklung.
Wenn Daten wiederherstellbar sind, bekommen Sie eine Dateiliste zur Vorab-Prüfung. So sehen Sie, welche Ordner und Dateien gerettet werden konnten, bevor die Daten auf ein neues Ausgabemedium übertragen werden.
Sie erhalten die geretteten Daten auf einem neuen Datenträger zurück – je nach Vereinbarung per Versand oder über Ihre Hartlauer Filiale. Wenn Sie möchten, erklären wir Ihnen bei der Abholung kurz, wie Sie die Daten am besten wieder einspielen.
Ein Datenverlust tritt häufig ohne Vorwarnung auf: Eine Festplatte wird nicht erkannt, eine SSD reagiert nicht oder ein Smartphone startet nicht. Entscheidend ist, weitere Eingriffe zu vermeiden und strukturiert vorzugehen.
Rettungssoftware oder eigene Reparaturversuche können zusätzliche Schreibzugriffe auslösen und dadurch Datenbereiche überschreiben. Auch mechanisch oder elektronisch geschädigte Datenträger können durch wiederholtes Einschalten weiter beeinträchtigt werden. Eine professionelle Datenrettung beginnt deshalb mit dem Schutz des Datenträgers und einer kontrollierten Diagnose im Speziallabor.
Das Hartlauer Geschäft dient ausschließlich der sicheren Übernahme Ihres Datenträgers und der Weiterleitung an das Speziallabor. Dort erfolgt eine technische Analyse des Datenträgers (z. B. Elektronikdefekt, Firmware-Problem, Dateisystemschaden oder physischer Schaden der Speicherstruktur). Auf dieser Basis erhalten Sie eine nachvollziehbare Einschätzung zu Aufwand, Kosten und realistischen Wiederherstellungsoptionen. Eine Beauftragung erfolgt erst nach dieser Analyse – ohne Analyse entstehen keine Rettungskosten.
Wenn Sie unsicher sind, schalten Sie das Gerät aus und vermeiden Sie weitere Start- oder Installationsversuche. Geben Sie den Datenträger im Hartlauer Geschäft ab, damit die Untersuchung unter kontrollierten Laborbedingungen erfolgen kann. So wird das Risiko zusätzlicher Datenverluste reduziert und eine fundierte Entscheidung auf Basis einer professionellen Datenanalyse ermöglicht.
Grundsatz: Jede zusätzliche Nutzung erhöht das Risiko von Datenüberschreibungen oder Folgeschäden. Eine professionelle Analyse erfolgt unter kontrollierten Laborbedingungen.
Die Kosten werden erst nach einer technischen Analyse festgelegt. Datenträgertyp, Fehlerbild und technischer Aufwand bestimmen den Preis. Nach Eingang in der Annahmestelle erfolgt die Weiterleitung ins Speziallabor. Dort erhalten Sie eine Diagnose mit transparenter Kosteninformation. Eine Beauftragung erfolgt erst nach Ihrer Entscheidung. Details finden Sie in unserer Preisübersicht.
Wenn keine auslesbaren Daten rekonstruiert werden können, fallen keine Rettungskosten an. Voraussetzung ist die vorherige Analyse im Speziallabor. Sie entscheiden auf Basis der Diagnose, ob eine Wiederherstellung durchgeführt werden soll. Mehr dazu unter Ablauf einer Datenrettung.
Die Annahmestelle übernimmt ausschließlich die sichere Weiterleitung an das Speziallabor. Dort erfolgt eine strukturierte technische Untersuchung (Elektronik, Firmware, Speicherstruktur, Dateisystem). Anschließend erhalten Sie eine nachvollziehbare Einschätzung zu Wiederherstellungsoptionen und Aufwand. Informationen zum Ablauf finden Sie hier: Analyse- und Prozessbeschreibung.
Analysiert werden HDD, SSD, USB-Sticks, Speicherkarten sowie Smartphones und Tablets. Auch NAS oder RAID werden im Speziallabor untersucht, wobei Controller, Dateisystem und Konfiguration berücksichtigt werden. Eine Übersicht finden Sie unter Unterstützte Speichermedien.
Gerät ausschalten und keine weiteren Zugriffe durchführen. Jeder zusätzliche Schreibvorgang kann Daten überschreiben oder Schäden vergrößern. Hinweise zu Sofortmaßnahmen finden Sie unter Sofortmaßnahmen. Hintergrundinformationen zu Ursachen bietet Ursachen von Datenverlust.
Zahlreiche namhafte Unternehmen aus ganz Österreich vertrauen auf unsere kompetente Datenrettung und diskreten Service. Ob Behörden, Polizei oder internationale Konzerne - wenn es um sensible Datenrettung in Österreich geht, zählen sie auf unsere Expertise. Besonders geschätzt wird unsere Vertraulichkeit und technische Präzision im Umgang mit komplexen Datenverlusten. Wir bedanken uns herzlich für das entgegengebrachte Vertrauen und die Genehmigung, die Logos unserer Referenzkunden verwenden zu dürfen.
Man denkt immer, man ist auf der 'sicheren Seite' - immerhin hatte ich meine gesamten Film-, Foto und Grafikdaten auf einem 60TB Raid5 abgelegt. Doch der Worstcase trat bei dem gleichzeitigen Ausfall zweier Platten ein! Für mich als Designer war die Arbeit der letzten Jahre mit einem Mal unerreichbar!
Oliver Fleger - D-33330 Gütersloh
In solch einem Fall ist es schwer, professionelle Hilfe zu finden, der man seine Daten anvertrauen kann. Kann man den Aussagen im Internet vertrauen? Wohin gehen die Daten? Welche Expertise hat der Anbieter? Was wird es kosten? Wann kriege ich die Daten wieder?
Ich habe ein paar Tage gehadert, mich dann aber doch entschlossen das komplette Raid nach Österreich zu schicken. Die gute Nachricht war, dass sämtliche Daten wiederhergestellt werden konnten. Natürlich war der Aufwand bei der Datenmenge entsprechend groß - auch finanziell.
Jetzt nach 4 Monaten habe ich mein Raid zurück, alles läuft wieder rund und ich bin heilfroh, dass ich mich an die kompetente und nette Mannschaft der Datenrettung gewandt habe und kann dies nur jedem empfehlen, dem Daten abhanden kommen.
Vielen Dank und Gruß nach Weiler!
Oliver Fleger
Identitätsnachweis: oliver.fleger@web.de
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Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihr Problem kurz zu analysieren. Sie erhalten anschließend eine Auswertung und eine Referenz-Nummer. Damit sind unsere Techniker in der Lage, Ihnen am Telefon zu helfen und Sie zu beraten. Fragen Sie nach einem Gutschein-Code für eine neue passende Ersatz-Festplatte. Diese Ersatz-Festplatte erhalten Sie kostenlos, sofern Sie uns einen Auftrag erteilen und dieser erfolgreich abgeschlossen werden kann.
Nach einer Überspannung im PC, waren die beiden Festplatten (Raid-0-System) nicht mehr lesbar. Die letzte Datensicherung lag leider weit zurück, so dass an eine Datenrettung gedacht werden musste. Hartlauer Datenrettung hat einen hervorragenden Job gemacht. Innert der versprochenen Frist habe ich meine vollständigen Daten auf einem externen Datenträger erhalten. Während des ganzen Prozesses wurde ich mustergültig informiert und auch sehr kompetent beraten.
Kurt Bill - 3098 Köniz
Herzlichen Dank für die tolle Arbeit.
Ich kann Hartlauer Datenrettung jederzeit weiter empfehlen.
