Fragen zu Kosten sind nachvollziehbar. Eine pauschale Aussage ist jedoch nicht seriös, weil Datenträgertyp, Fehlerbild und Voraktionen den Aufwand stark beeinflussen. Anhand weniger Eckdaten lässt sich oft eine erste Orientierung geben; die belastbare Kosteninformation entsteht erst nach Analyse im Speziallabor.
Erreichbarkeit: täglich von 08:00–22:00 Uhr unter +43 7252 24350.
Die Festlegung von Aufwand, Kosten und Zeitrahmen erfolgt nach technischer Analyse. Je nach Defektklasse kann dabei auch Reinraumarbeit erforderlich sein; das wird im Befund transparent ausgewiesen.
Eine belastbare Kosteninformation ist erst nach Untersuchung möglich. Maßgeblich ist nicht allein die Datenmenge, sondern vor allem der technische Aufwand: Zustand des Datenträgers, erforderliche Arbeitsschritte (z. B. Imaging, Rekonstruktion, Plausibilitätsprüfung), benötigte Spezialverfahren und die Stabilität beim Auslesen.
In den Abläufen vorgesehen:
Analyse als Entscheidungsgrundlage mit Befund und Kosteninformation
Klare Abgrenzung: Annahmestelle für Übergabe, Bearbeitung im Speziallabor
Übergabe auf Zielmedium nach abgestimmter Bereitstellung
Wichtige Grundsätze:
Entscheidung nach Analyse – keine automatische Beauftragung
Keine Daten – keine Rettungskosten
Vertrauliche Behandlung sensibler Inhalte entlang der Datenschutzanforderungen
Bei Fragen sind wir gern für Sie da. Weitere Details finden Sie in unseren Datenrettung-FAQs. Bitte beachten Sie: Eine konkrete Kosteninformation ist erst nach technischer Analyse möglich.
Der Befund kann enthalten:
Detaillierte Schadenbeschreibung und Einordnung der Defektklasse
Kosteninformation auf Basis des Befunds (Fixpreis für die vereinbarten Leistungen)
Ein realistisch eingeordneter Zeitrahmen abhängig vom Fehlerbild
Wählen Sie aus den Analysevarianten (Eco, Standard & Express). Auf Basis des Befunds entscheiden Sie, ob die Wiederherstellung durchgeführt werden soll. Wenn keine verwertbaren Daten wiederhergestellt werden können, entstehen keine Rettungskosten.
Wenn ein Fall zeitkritisch ist, kann eine priorisierte Analyse vereinbart werden: Express-Analyse.
Für die Verifizierung benötigen Sie einen PIN, den wir Ihnen per SMS zusenden. Nach erfolgreicher Bestätigung können Sie die Kurzanfrage verschicken!
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